RGPD
Politique de Confidentialité S&M Création Dernière mise à jour : Avril 2025
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site S&M Création de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du Parlement européen, applicable depuis le 25 mai 2018, ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom / Raison sociale : S&M Création
- Adresse e-mail : laurasousou83@gmail.com
- Site internet : smcréation.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : articles commandés, personnalisations, historique d’achats
- Données de paiement : traitées par notre prestataire sécurisé (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires)
- Données de connexion : adresse IP, cookies de navigation
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer le service après-vente et les réclamations
- Envoyer des newsletters avec votre consentement
- Améliorer nos services et analyser l’audience du site
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Lutter contre la fraude
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients et commandes : 3 ans à compter du dernier achat
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Consentement newsletter : jusqu’à désinscription ou retrait du consentement
- Cookies : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à S&M Création et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires dans le strict cadre de l’exécution de nos services :
- Transporteurs et prestataires de livraison
- Prestataires de paiement en ligne
- Hébergeur du site internet
- Outils d’e-mailing (si newsletter)
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de prospection
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [votre e-mail]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous êtes informé de leur utilisation lors de votre première visite. Les types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d’audience anonymisée
- Cookies marketing : uniquement avec votre consentement
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour le chiffrement des échanges.
9. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. En cas de modification importante, vous en serez informé par e-mail ou par une mention visible sur le site.
S&M Création · Politique de confidentialité conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)